.1 אחריות על ניהול יומן מנהל ת האגף:
• מענה טלפוני ומתן אינפורמציה ראשונית ללקוחות האגף
• ניסוח מכתבים, הדפסת ותיוק מסמכים
• הוצאת פרוטוקולים וסיכום ישיבות
• טיפול בדואר נכנס ויוצא
.2 מענה לפניות הציבור:
• קבלת הפונים לאגף והפנייתם לבעלי התפקידים הרלוונטיים
• מתן מידע על השירותים הניתנים
• מסירת טפסים לפונים וסיוע במילואם, במידת הצורך
• קביעת תור לקבלת קהל
• תיאום פגישות בין הפונים לעובדים המטפלים בעניינם
• דאגה לשמירה על הסדר והשקט
• רישום וריכוז נתונים על פונים בהתאם לדרישות הממונה
.3 ניהול משימות מנהליות של האגף (לוגיסטיקה, הזמנת ציוד, ארכיב וכד')
.4 עבודה מול גורמי חוץ ומול המחלקות והאגפים השונים ברשות, לרבות מזכירות לשכת ראש הרשות ומנכ"ל הרשות.
.5 כל נושא אחר בתחומי העיסוק אשר המעסיק יחליט שהינו בתחום אחריות המשרה