נציג.ת קשרי לקוחות ותפעול הזמנות
נציג.ת קשרי לקוחות ותפעול הזמנות
04/04/2024
חברה:
STORY
תחום:
עבודה מועדפת / צעירים / סטודנטים
שירות לקוחות
תאור תפקיד:
תיאור משרה:
המשרה כוללת מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה, ביצוע משימות תפעול (פתיחת הזמנות, פקודות עבודה לייצור, וכו').
תחומי אחריות ומשימות עיקריות:
- שירות טלפוני (מגיב ויוזם) ללקוחות החברה ולקוחות פנימיים, במגוון ערוצי תקשורת (טלפון, דוא"ל).
- פתיחת הזמנות והצעות מחיר.
- פתיחת פקודות עבודה לייצור.
- ניהול דרישות רכש.
- ניהול תשתית הנתונים במערכת המידע.
- ניהול ובקרת מלאי מינימום.
- תמיכה תפעולית במנהלי תיקי לקוח ובייצור.
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- ניסיון מקצועי של שנתיים כנציגת שירות (B2B או C2B) - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה (יתרון לעובדים שעברו הכשרות בנושא שירות, במסגרת ארגונית).
- יכולת ביצוע מספר משימות במקביל.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, סביבה דינאמית.
- דיוק, סדר ויסודיות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת – ברמה גבוהה.
- שליטה מלאה בשפה העברית.
- שליטה ביישומי Microsoft Office – חובה.
- היכרות עם מערכת Priority - חובה.
היקף המשרה:
משרה מלאה
שעות עבודה:
משרה מלאה, ימים א-ה בשעות 8:00-17:00 * מיקום המשרה: קריית גת
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.