לאגף טכנולוגיות מידע דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית – Help Desk
לאגף טכנולוגיות מידע דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית – Help Desk
11/04/2024
מכללת ספיר מפעילה מרכז תמיכה טכנית באמצעות נציגים התומכים טלפונית במשתמשי קצה תוך השתלטות מרחוק על מחשבים לצורך פתרון תקלות. הנציגים עוקבים אחר הפניות, מאפיינים את התקלות, ובמידת הצורך מעבירים להמשך טיפול ביחידת המחשב עד סגירתן.
בנוסף, תומכים הנציגים בשיעורים המתקיימים בכיתות לימוד ובמעבדות מחשבים ומבצעים משימות נוספות לפי צרכי האגף.
✓ ידע במערכות מחשוב, בפרט עבודה בסביבת רשת תקשורת, היכרות עם כלים נפוצים בסביבת windows כמו: office, עבודה באינטרנט, כולל דפדפנים נפוצים.
✓ שליטה טובה בקריאת אנגלית ויכולת הבנת מדריכי משתמש (אנגלית ועברית).
✓ תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
✓ יכולת הבעה בעל פה – ניסיון בתמיכה טלפונית.
✓ יכולת עבודה בתנאי לחץ, סדר וארגון, עצמאות ויוזמה. היקף המשרה: משרה מלאה (נדרשת גם עבודה בתורנויות פעם בשבוע עד 19:00 ופעם בחמישה שבועות - עבודה ביום שישי).
המעוניינים להגיש מועמדות לתפקיד, ישלחו קו"ח לא יאוחר מיום 01/05/2024
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.
סגור